Solucionar problemas con la validación de la licencia

Cuando instalas y activas WP Rocket, la validación de la licencia ocurre en background. 

Si la validación de la licencia no es automática, verás una pantalla similar a esta:

El hecho de que los campos Clave API y Dirección email no estén modificables no es un problema; no tienes que editar esa información ya que el plugin debería detectarla automáticamente.

Guarda los cambios

Como primera cosa, intenta hacer clic en el botón Guardar cambios. En muchos casos, eso es lo único que hay que hacer. Si no es tu caso, sigue leyendo.

Pon nuestras dirección IP en lista blanca

Pide a tu proveedor de alojamiento web de poner en lista blanca nuestras direcciones IP:

  • 91.121.40.49
  • 167.114.234.147

Nota: Añadir las direcciones IP en la lista blanca de tu servidor resuelve el problema en el 99% de los casos!

Verifica el archivo wp-config.php

Nuestro servidor necesita contactar tu sitio para hacerlo. Si tu sitio está bloqueando las peticiones HTTP externas, no podremos validar tu licencia y verás un mensaje en tu tablero con la petición de insertar tu clave API. Aquí te explicamos como puedes solucionar el problema.

Controla el archivo  wp-config.php y ves si esta línea es presente: 

define( 'WP_HTTP_BLOCK_EXTERNAL', true );

Si es presente, es esta que está bloqueando la validación de la licencia.

Naturalmente se trata de una buena idea en términos de seguridad, pero sería mejor añadir en la lista blanca host aprobados como el nuestro : *.wp-rocket.me 

Entonces puedes cancelar la petición arriba, o ponerla en FALSE, y usar el  WP_ACCESSIBLE_HOSTS para añadirnos en la lista blanca (si quieres añadir otros dominio, sepáralos con una coma). Por ejemplo :

define( 'WP_ACCESSIBLE_HOSTS', 'wp-rocket.me,*.wp-rocket.me,*.wordpress.org,localhost' );

Desactiva los plugins de seguridad

Algunos plugins de seguridad pueden, según su configuración, bloquear la validación de los recursos. Desactívalos temporalmente en tanto que tratas de validar tu licencia.

Descarga y reinstala

En casos más raros, podría ser necesario descargar WP Rocket desde tu página de cuenta, reinstalarlo y activarlo. Esto será necesario particularmente si la pantalla de validación te muestra una dirección email no asociada con tu cuenta o una información de licencia genérica: