Mi sitio web ha perdido el estilo y se ve roto

Si ves que tu sitio web aparece como roto, por ejemplo se carga pero no tiene estilo como en la imagen de abajo, puedes ayudarnos a asistirte mejor e intentar algunas de las siguientes soluciones: 

Descubre dónde se encuentra el problema

Recomendamos usar IGoogle Chrome para seguir proceso de resolución del problema, aunque cada navegador tiene una herramienta similar. 

  • Haz click derecho en cualquier parte de la página web que ves como rota, y elige "Inspect" (o "Inspeccionar elemento")
  • Verás aparecer un panel al fondo de la página. Haz click en la notificación roja que ves encima a la derecha del panel.
  • Deberías ver una lista de mensajes en rojo - haz una captura de pantalla de estos mensaje e adjuntala a tu ticket de soporte. 

    En este vídeo te enseñamos lo que acabamos de explicar:

Errores comunes

Contenido inseguro desde el CDN

Si usas el SS en tu sitio, por lo tanto tus páginas son servidas a través del https, y estás usando un CDN - esto significa que también tu CDN tiene que servir los archivos mediante https. Si no es así, la mayoría de los navegadores bloquearán los archivos inseguros, incluyendo imágenes, archivos CSS etc, y tu sitio se verá roto. Cuando le das el click a la notificación en rojo de Chrome, verás algo similar - presta atención al ERR_INSECURE_RESPONSE en el panel al fondo de la página: 

[HAZ CLICK SOBRE LA IMÁGEN PARA VERLA MEJOR]

Cómo solucionarlo: habla con tu proveedor de CDN y ves si puede habilitar el https para los recursos el CDN. Si no es posible, tendrás que ir a lo ajustes WP Rocket -> CDN y marcar la opción "Desactivar CDN en páginas HTTPS"

Resticción de seguridad

Algunos plugins de seguridad, introducen un archivo htaccess en algunas carpetas de tu servidor, y esto puede impedir a la minificación de funcionar correctamente, bloqueando de ese modo el accesso a algunos de tus archivos. 

Esto resulta tipicamente en un error 403 (Forbidden), como este (haz click en la imagen para verla a tamaño completo): 

How To Fix: si usas un plugin de seguridad, modifica los ajustes hasta que el error se solucione. Puedes también controlar manualmente la carpeta wp-content y buscar eventuales archivos htaccess. Si encuentras uno, intenta renombrarlo y ver si esto soluciona el error.

404 en los archivos minificados

Si tu sitio web se rompe y aparece un error 404 en los ficheros minificados, la razón puede ser difícil de encontrar. Generalmente este tipo de problema está relacionado con la opción  Limpiar caché cada. Significa que, por alguna razón, cuando la caché se vacía automáticamente los archivos minificados no se eliminan y la caché sigue vinculada a viejas versiones que ya no están disponibles. De ahí el error 404. 

Haz click en le imagen para verla a tamaño completo.

Cómo solucionarlo: en la pestaña de WP Rocket "Opciones básicas", configura el campo Limpiar caché cada a 0. Tu caché seguirá acutualizándose sin problema cada vez que publicarás nuevo contenido.